Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
• Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)

2. Parcelamento

A partir de compras de R$ 2.400,00, oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros.

3. Chargeback e Contestações

 

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão.

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

 

• Compras no cartão de crédito: Após a aprovação do reembolso, solicitaremos o estorno à operadora de pagamento. O prazo para que o valor apareça na fatura depende da administradora do seu cartão e da data de fechamento da fatura, podendo ser creditado na fatura atual ou nas seguintes. 
• Pagamentos via Pix: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 5 dias úteis.

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

 

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.

Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: comercial@atacadoalanis.com.br